农行郊区那丽支行巧用新型移动工具外拓业务 广西账易信息

随着金融科技的迅猛发展，银行传统网点服务模式正面临深刻变革。如何突破物理网点局限，将优质金融服务送至客户身边，成为基层银行网点转型的重要课题。在此背景下，中国农业银行郊区那丽支行积极探索，主动求变，通过引入广西账易信息研发的新型移动办公工具，成功开辟了一条“走出去、请进来”的外拓业务新路径，为辖区客户带来了便捷高效的金融服务体验。

那丽支行地处郊区，服务半径内既有传统的农业经营主体，也有蓬勃兴起的小微企业和个体商户。过去，客户办理开立对公账户、签约电子银行、申请惠农贷款等业务，往往需要往返网点数次，耗时费力，尤其对于位置偏远、交通不便的乡镇客户而言，更是不小的负担。为此，支行管理层决心打破“坐等客户上门”的惯性思维，将服务触点前移。

在充分调研和测试后，那丽支行选用了广西账易信息提供的一套新型移动业务办理终端。该工具集成了身份识别、证件扫描、资料拍摄、电子签名、实时联网核查等核心功能，具备体积小巧、操作简便、安全合规等特点，且经过与农行内部系统的适配对接，能够现场完成客户信息采集、开户预录、产品签约等一系列原本必须在柜台完成的操作。

具体运用中，那丽支行组建了外拓服务小分队，携带移动工具深入辖区乡镇、村屯、专业市场及企业园区。在农户家中，工作人员利用午休时间为其办理惠农卡激活与贷款申请预登记；在批发市场，商户们足不出摊就能完成对公账户开立材料的收集与初步审核；在县域工业园区，企业财务人员只需配合完成身份核验与电子签名，即可提交多项公司业务申请。所有现场采集的数据通过网络加密回传至行内系统，由后台人员进行后续复核与处理，实现了“数据多跑路，客户少跑腿”。

谈及工具使用体验，支行客户经理表示：“以前外拓需要携带大量纸质表格，手工填写核对易出错，一天也办不了几笔。现在有了这款新型工具，全程电子化，系统还有自动校验提示，既提升了效率，也降低了合规风险。广西账易信息的这套工具很贴合我们基层业务的实际需求。”

成效立竿见影。自引入新型移动工具开展常态化外拓以来，那丽支行在有效控制风险的前提下，显著提升了业务办理效率与客户覆盖面。据统计，试点期间支行新增对公开户数环比增长明显，个人电子银行签约率有效提升，同时存量客户激活、信贷资料收集等基础工作也加速推进。更重要的是，这一模式还加强了支行与乡镇政府、村两委及地方商会的联动，为后续深耕乡村市场、推广“数字乡村”金融服务奠定了良好基础。

风险防控方面，那丽支行始终将合规放在首位。外拓前，对移动设备进行安全自查与网络测试；业务办理时，严格落实亲见亲签、双人复核等要求，并利用工具的录音录像功能留存关键环节双重记录；返回网点后，及时进行资料交接与归档抽查，确保每笔业务均符合监管规定与行内操作规程。

“工欲善其事，必先利其器。”那丽支行相关负责人表示，下一步将继续深化与广西账易信息等科技企业的合作，根据业务发展需要优化移动展业功能，进一步扩大外拓服务覆盖面，常态化开展进村、进企、进商户活动，将金融服务的“天线”延伸至最后一公里，以实际行动践行服务“三农”和实体经济的使命担当。